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消费者投诉:惠安何丽梅口腔牙科诊所坑骗患者 三个月也没能做出吻合的假牙

惠安何丽梅口腔牙科诊所坑骗患者 三个月也没能做出吻合的假牙

2018-04-20 17:51:54 来源: 中际网 [打印本稿]

  今年一月份,市民陈女士的母亲因牙齿痛,到惠安何丽梅口腔牙科诊所就诊,结果前前后后三个月了也没能把母亲的假牙装上,到底怎么回事?一起跟着记者往下了解:

  市民 陈女士

  惠安何丽梅口腔牙科诊所的医生跟我妈妈说,她这个牙齿不行了,得做假牙。

  陈女士的母亲按照诊所医生的建议,以每颗1500元的价格定做了三颗假牙。随后,让医生清理了原来的牙齿,印好牙模,并留下了1500元押金。

  但是前前后后做了几个月,做过来的牙齿一直合不上,就是套不进去,我们正规的医院牙科我们去了,他给你印一个模型,直接去做,牙要肯定百分百可以吻合,可是为什么这家 前前后后做了两三个月不能吻合?

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  根据牙科医生的指引,陈女士带着母亲来到丰泽区城北路深田工业区一家名叫成功义齿有限公司的假牙定做工厂。

  他们就进去拿出一个蓝色的盒子,里面非常的脏,我妈妈要做的两个牙齿就放在那个盒子里面。

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  陈女士觉得这家加工厂不够正规,于是拨打了12331投诉电话,并让母亲到牙科诊所退钱。

  陈女士投诉后,丰泽区的食品药品监督部门对这家名叫成功义齿有限公司的义齿加工厂进行了执法检查。经过检查,这家义齿加工厂有营业执照和福建省食品药品监督管理局颁发的医疗器械生产许可证。

  成功义齿有限公司管理者 肖平香

  我们有一整套的生产流程,包括加工,包括生产工艺,都是有制度管理的。我们所使用的原材料,都是通过国家食品药品监督管理局,注册允许的产品,我们才会投入生产。

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  对于生产车间的卫生问题,该工厂负责人介绍,因为车间采用手工加工工艺,为了加工过程的精细度,没有要求工人戴手套,但这不会影响产品的质量。她表示,他们所加工的义齿,每个品种都有注册登记。

  成功义齿有限公司管理者 肖平香

  前期的话在操作过程中 都是精雕细琢的,如果带手套的话,有可能会影响他们操作的精细度,但是我们在包装的过程中是需要带手套的,后面还要经过高温,出厂还要经过消毒。

  至于陈女士母亲遇到的假牙一直不吻合情况,该工厂负责人表示,不同人、不同位置,所加工出来的义齿就会不一样,也不排除是义齿模型不准造成的。丰泽区食品药品监督管理局表示,他们会加强对工厂的日常监督管理,同时也提醒患者,在换假牙时一定要看包装袋,留意上面的条形码、生产日期等是否一应俱全;另外,一般正规厂家生产的假牙都有质量保障卡,上面会记录患者的信息及假牙编号等,出了问题,消费者能直接找到厂家、诊所。事后,记者从陈女士那里了解到,惠安何丽梅口腔科诊所同意退回1500元押金。

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